La actuación, enmarcada en el PSTD “Conectando Alcalá la Real”, incluye nuevos equipos informáticos, videowall y un asistente virtual
El Ayuntamiento, a través del área de Turismo, continúa avanzando en la transformación digital del destino con la incorporación de nuevas herramientas orientadas a mejorar la atención y la experiencia de las personas visitantes. Las actuaciones, enmarcadas en el PSTD “Conectando Alcalá la Real”, permiten modernizar las Oficinas de Información Turística (OIT) y facilitar el acceso a la información.
Una de las actuaciones ha consistido en la incorporación de nuevos equipos informáticos, así como la instalación de un videowall en las OIT del Palacio Abacial y de la Fortaleza de la Mota. Estos dispositivos permiten proyectar contenidos audiovisuales destinados a despertar el interés por los recursos turísticos de Alcalá y favorecer la difusión e integración de los diferentes productos que conforman la oferta turística.
Por otro lado, se ha puesto en marcha un asistente virtual que permite al visitante interactuar mediante voz o a través de texto, ofreciendo respuestas sobre los aspectos más demandados. Esta herramienta, alojada en el portal web turístico, facilita información sobre recursos de interés, servicios, gastronomía, meteorología y otros contenidos relacionados con el destino, ampliando las posibilidades de atención más allá del horario de apertura presencial de las oficinas.
Además, también se llevó a cabo la puesta en marcha de tótems informativos con sistemas de carga para dispositivos móviles. Otra de las medidas de digitalización y aumento de los servicios al visitante desarrolladas dentro del proyecto.
Estas mejoras se han llevado a cabo siguiendo las recomendaciones del Plan Estratégico Destino Turístico Inteligente (DTI), facilitando nuevas vías de acceso a la información turística, mejorando la atención y reforzando la transformación digital del destino.