Los avisos más numerosos han sido los relacionados con alumbrado, aceras y calzadas y parques y jardines
El servicio Línea Verde sigue consolidándose como una herramienta eficaz a la hora de gestionar y resolver las incidencias en la vía pública que la propia ciudadanía remite al Ayuntamiento. Gracias este canal, la administración local tiene conocimiento de aquellos desperfectos o reparaciones que la población demanda y puede actuar dando solución a los mismos, informando del trámite de la incidencia directamente a la persona que la ha notificado.
A día de hoy el 90% de las incidencias recibidas ya han sido solucionadas. Los avisos más frecuentes son los referentes a “Alumbrado” (20%), seguidos de “Aceras y Calzadas” (18%), “Parques y Jardines” (13%), “Basuras” (11%), “Limpieza Viaria” (8%) y “Señales y Semáforos” (5%). Gracias a la implicación directa de la ciudadanía, el Ayuntamiento ha podido llevar a cabo distintas actuaciones e informarse de ciertas necesidades de las que no tenía constancia.
Se recuerda que para poder utilizar este servicio con la aplicación móvil es necesario proceder a la descarga gratuita de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store, según la tecnología de su smartphone. A partir de ese momento puede seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.
El procedimiento es muy rápido y sencillo. Basta simplemente con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia” y aparecerá un desplegable con las diferentes tipologías. De forma automática la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe dicha notificación, momento a partir del cual se inician los trámites para darle solución. El ciudadano recibe a su vez notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través de la web www.lineaverdealcalalareal.com o llamando al teléfono 902-19 37 68 en horario de 08:00 a 17:00 horas (coste de la llamada 0,07 €/min).